Core Values là gì? Core Values hay còn được nhắc tới là giá trị cốt lõi mà mọi công ty đều luôn phải có. Qua bài viết dưới đây sẽ cung cấp thêm nhiều nội dung cho độc giả, cùng tham khảo nhé.
Core Values là gì? Tầm quan trọng của thành quả cốt lõi trong doanh nghiệp
Khái niệm Core Values
Core Values, giản đơn là những lý tưởng, thành quả mà doanh nghiệp của bạn đang biểu hiện. Thành quả cốt lõi giữ nhiệm vụ như kim chỉ nam điều hướng tất cả mọi hoạt động, hành vi và quyết định của tổ chức.
Sẽ có nhiều giai đoạn doanh nghiệp của bạn phải đứng trước những sự chọn lựa mang tính sống còn. Khi soi chiếu với thành quả cốt lõi, bạn sẽ biết được chọn lựa nào là quan trọng với công ty, người tiêu dùng muc tiêu mà bạn đang theo đuổi là ai. Từ đó, bạn đưa rõ ra những quyết định đúng đắn và sáng suốt nhất.
Thường thường, các doanh nghiệp thường gắn Core Values – thành quả cốt lõi với mission, vision, slogan và tagline của tổ chức mình (chính là sứ mệnh, tầm nhìn, thông điệp mà công ty muốn gửi gắm cho khách hàng, công chúng).
Xem thêm Cách thức trở thành một nhà tiếp thị liên kết giỏi bạn đã biết chưa?
Tầm quan trọng của Core Values
Core Values giữ nhiệm vụ rất quan trọng trong công ty, vì chúng tác động tới quan điểm của người sử dụng đối với công ty.
Một nghiên cứu từ đại học Harvard đã chỉ ra rằng, 95% khách hàng đưa rõ ra quyết định mua hàng dựa trên tiềm thức của bản thân. Điều đó có nghĩa, những doanh nghiệp share những giá trị cốt lõi gần với những lý tưởng mà người tiêu dùng đặt sự tin tưởng sẽ chiếm thế thượng phong trong các cuộc cạnh tranh trên thương trường.
Cũng giống như với các nhân viên đang làm việc trong tổ chức. Nhiều bài nghiên cứu đã chỉ ra rằng: Core Values có tầm tác động lớn tới sự gắn bó của cấp dưới với doanh nghiệp.
Bài bản, việc xây dựng giá trị cốt lõi là một điều cần làm với bất kỳ một đơn vị nào. Nhất là trong giai đoạn người tiêu dùng ngày càng trở nên hoài nghi với những giá trị mà công ty đem lại cho cộng đồng.
Core Values đem lại những ích lợi gì cho doanh nghiệp?
Đầu tiên, luôn phải khẳng định lại rằng: Core Values không những biểu hiện cho bản thân những món đồ, dịch vụ mà doanh nghiệp bạn đang cung cấp. Không phải là bạn cứ bổ sung sản tính chất lượng thì khách hàng sẽ thề nguyện mãi trung thành với brand của bạn.
Muốn níu giữ khách hàng, bạn nên tạo ra mối quan hệ giữa mình và khách ở cấp độ sâu hơn thế nữa.
Core Values là gì? Từ Đại Học Harvard, giáo sư Gerald Zaltman trong cuốn sách How Customers Think: Essential Insights into the Mind of Market (tạm dịch là Cẩm nang đặc biệt để đọc vị tâm lý thị trường) cũng cho rằng: mong muốn thành công, công ty phải tạo ra trong tiềm thức của người tiêu dùng một hình ảnh khó có thể phai mờ.thức của khách hàng một hình ảnh khó có khả năng phai mờ.
Xem thêm 9 Mẹo bán hàng trên Amazon để bạn tăng doanh số kinh doanh 2021
Tạo ra Core Values trong công ty
Khám phá giá trị cốt lõi tiềm ẩn
Trước hết, bạn không phải là người sản sinh ra thành quả cốt lõi trong doanh nghiệp của mình. Core Values tự tạo ra và nằm ẩn khuất sâu phía bên dưới thương hiệu. Nhiệm vụ của bạn là phải tìm ra, và áp chúng vào những kế hoạch đặc biệt của tổ chức.
Làm sao để khám phá giá trị cốt lõi của doanh nghiệp? Phía dưới là 4 gợi ý của MOVAD chuyên biệt cho bạn:
- Hành động Brainstorming: Tập hợp đội ngũ quản lý cấp cao của tổ chức, đòi hỏi họ đề ra 5 thành quả chính đại diện cho công ty. Bạn có thể đặt những câu hỏi gợi mở như: Điều gì đem lại giá trị tốt nhất cho doanh nghiệp?
- Học hỏi từ những thất bại. Nhìn vào những thất bại mà công ty đã phải trải qua, tự mình trả lời những câu hỏi như: “Nguyên nhân của những thất bại đấy là gì? Cách nào có thể giúp bạn làm giảm gặp phải sai sót đó trong tương lai?”
- Nhìn từ những thương hiệu bạn yêu thích. Xác định một danh sách các tên nhãn hiệu bạn có thiện cảm, viết ra nguyên nhân khiến thương hiệu đó trở thành quan trọng trên thị trường. Sau đấy, chọn lựa chủ đề thông điệp xuyên suốt trong các thương hiệu trên, lập một dàn ý để có thể ứng dụng vào nhãn hiệu của bạn.
Truyền tải Core Values tới người tiêu dùng
Sau khi đã quyết định những thành quả cốt lõi bạn mong muốn sử dụng cho công ty, đã đến lúc truyền tải chúng một cách rõ ràng.
Giá trị cốt lõi không những được thể hiện qua những câu từ đẹp mắt, nó còn phải mang tính điều hướng và dễ lưu tâm. Không những những từ mang tính bay bổng như: “khác biệt”, “tiên phong” hay “sáng tạo”, bạn có khả năng dùng từ mang tính cổ động mạnh, như “tôn trọng”, “khẳng định mình”, “nỗ lực”, v.v.
Giá trị cốt lõi gồm có những vấn đề nào?
Mỗi doanh nghiệp sẽ có một định hướng phát triển riêng nên sẽ thiết lập cho đơn vị giá trị cốt lõi đặc biệt, luôn đi chung với brand. Thành quả cốt lõi của mặt hàng cũng là yếu tố mà công ty cần chú trọng nhằm tạo sự khác biệt với các đơn vị cạnh tranh khác.
Xem thêm Market share là gì? Cách để gia tăng thị phần cho doanh nghiệp
Vì sao doanh nghiệp cần phải xây dựng giá trị cốt lõi?
Core Values là gì? Giá trị cốt lõi có nhiệm vụ quan trọng trong sự thành công của tổ chức
Việc tạo dựng giá trị cốt lõi có ý nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp, tại sao lại như vậy?
- Giá trị cốt lõi giúp khẳng định niềm tin, củng cố quyết đinh cho tổ chức, nhất là những yếu tố phức tạp mang tính quyết định đến kết quả kinh doanh. Nếu giá trị cốt lõi của tổ chức là “trách nhiệm” thì khi dịch vụ, sản phẩm chất lượng kém phải gánh chịu hậu quả, xin lỗi và cải thiện hậu quả.
- Giá trị cốt lõi của tổ chức giúp người sử dụng, đối tác có cái nhìn bài bản hơn và cụ thể hơn về doanh nghiệp.
- Thành quả cốt lõi (core value) tạo ra nên tầm nhìn của tổ chức, là nền tảng và bước đệm để thu hút và giữ chân những cá thể giỏi nhất, làm việc hiệu quả và giúp sức nhiều nhất cho doanh nghiệp.
Qua bài viết trên đây đã cung cấp các thông tin về Core Values là gì? Core Values đem lại những ích lợi gì?. Hy vọng những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ơn các bạn đọc đã dành thời gian để xem qua bài viết này nhé.
Lộc Đạt – Tổng hợp & chỉnh sửa
Tham khảo ( movad.vn, thicao.com, .. )
