Lead trong Marketing là gì là một trong những từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất trên google về chủ đề Lead trong Marketing là gì. Trong bài viết này, clickbank.vn sẽ viết bài Lead trong Marketing là gì? Phân biệt Qualified Lead của Marketing và Sales 2020
Table of Contents
Lead trong marketing là gì?
Lead trong marketing là gì?
Lead trong marketing là tụ họp những phân khúc KH có góp ý, cung cấp quan tâm đến món hàng, dịch vụ của công ty sau khi thực hiện các plan marketing. đối tượng này được coi là KH tiềm năng, có mức độ thuyết phục và đưa ra quyết định mua hàng.
Các lead này k quá khó để thu hút, không những thế để có được những lead chất lượng, những người sẽ có nhu cầu, chịu bỏ ngân sách ra để tin dùng hàng hóa dịch vụ của doanh nghiệp thì lại cần có nhiều nỗ lực khác để sàng lọc và tác động đến họ. Những người tiềm năng này được gọi là Qualified Lead trong mkt.
Qualified Lead trong marketing là gì?
Qualified Lead trong marketing là phân khúc được cho là có cấp độ mua hàng, có mức độ chi trả cho sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp một cách chắc chắn hơn các KH khác. tóm lại là group có mức độ chuyển đổi cao hơn Lead. nhóm này được thu thập dựa trên thông tin, hành vi tiêu dùng và được phân tích theo các cách thức khác nhau của các doanh nghiệp.
Xem thêm: Network Marketing là gì? Bản chất của Network Marketing mới nhất 2020
Để phân loại từ Lead sang Qualified Lead sẽ cần rất nhiều cố gắng
Có một vài cách cơ bản để bạn đủ sức nghiên cứu khách hàng tiềm năng bằng các thủ thuật tâm lý thủ công hoặc với sự support của các công cụ. mẹo này thực sự rất hiệu quả và được dùng rộng rãi trên thế giới.
Gợi ý khi bạn search một cụm từ liên quan đến du học, lập tức các website bạn truy cập sẽ hiện ra những thông tin, các post liên quan đến chủ đề này.
Hai mẹo cơ bản để đánh giá khách hàng tiềm năng bao gồm:
Thủ công: Với cách này, bạn hãy dùng dữ liệu về khách hàng lý tưởng để lập danh sách những phân khúc mục tiêu trị giá có xu hướng muốn biết thêm về sản phẩm/ dịch vụ của bạn. Thông thường, đây là một hướng dẫn tiếp cận “đi sâu hơn” và dành cho marketing B2B tìm kiếm các đại diện brand tụ hội bằng dữ liệu địa lý nhất định.
Thông qua công cụ: Lead trong marketing sẽ đến trang đích của bạn thông qua ads, marketing trong nước hoặc các phương tiện không giống. Điều này cũng có nghĩa là họ vừa mới “cắn câu” và phân phối cho bạn email của họ qua việc tải ký một cái gì đó, hoặc thậm chí chủ động yêu cầu tương tác với bạn.
Cả hai công thức đều nhằm sàng lọc khách hàng, xem ai mới là người có nhu cầu mua hàng thực sự. Khi phân tích và sàng lọc, thông thường các doanh nghiệp sẽ chia khách hàng làm 2 nhóm là nhóm “triển vọng” và nhóm “nghi ngờ”. tất cả các đối tượng này sẽ tham gia vào phễu phân loại của bạn với các mục tiêu khác nhau:
Nhóm triển vọng: Những người thuộc group này đã có nhu cầu mua, việc của công ty là nghiên cứu và định hình món hàng nào thực sự thêm vào với với nhu cầu của họ.
Nhóm nghi ngờ: group này chưa có nhu cầu bức thiết để đi đến quyết định dùng món hàng dịch vụ. Thậm chí họ chỉ là những người “qua đường” và không hề có ý định quan tâm hay mua bất cứ hàng hóa dịch vụ nào.
Nhờ phân loại được các group này, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được một lượng to nhân lực, ngân sách và có các chiến lược đúng đắn, thích hợp nhất cho thị trường tiềm năng.
Qualified lead trong Sales là gì?
Lead trong bán hàng được khái niệm là KH tiềm năng sau khi đang được nghiên cứu và xem xét, đầu tiên là bởi bộ phận marketing của tổ chức và sau đó bởi nhóm sale và chuẩn bị cho giai đoạn tiếp theo trong quy trình sale.
Hiểu dễ dàng, khi doanh nghiệp định hình được phân khúc chú ý đến hàng hóa của mình thì phải tiến hành phân loại, và đương nhiên không thể nào group này tự phân loại nó được mà cần đến bộ phận quảng cáo can thiệp, khi đang liên lạc được với KH thì trực tiếp nắm bắt tâm lý và xếp loại vào các group có nhu cầu hoặc k có nhu cầu. Sau khi đã hoàn thiện bước này thì tiến tới bước sales trong quy trình sale.
Làm sao để biến động từ Lead trong marketing sang Sales
làm sao biến đổi từ Lead trong mkt sang Sales
Sau khi KH tiềm năng “được coi là sẵn sàng” bởi cả nhân viên marketing và group sale, họ được chính thức chuyển sang bộ phận sale trực tiếp. Điều tuyệt vời nhất ở bước này là cuộc gọi từ nhân sự sale có thể được đặt lịch và KH tiềm năng sẽ vui mừng khi nói về hàng hóa hơn có khi nào hết. số lượng chuyển đổi của bạn sẽ tối ưu theo thời gian khi nhân sự bán hàng không còn gặp hiện trạng KH từ chối, gắn mác scam,..
Dành thời gian để phân loại khách hàng tiềm năng của bạn và thiết lập nền tảng phân tích chính xác (sử dụng CRM của bạn) sẽ gia tăng tỷ lệ biến đổi từ lead trong mkt sang Sales. bên cạnh đó, đừng ngại bàn thảo và hợp tác giữa các phòng ban trước khi gửi liên hệ qua lại để thay đổi đáng kể phần trăm chốt đơn của bạn.
Với kinh doanh thuộc B2B, quá trình này sẽ diễn ra gấp rút hơn, các Deal(Opportunity) – cơ hội giao dịch cũng sẽ gấp rút hơn vì thị trường tham gia vào công cuộc ít hơn rất nhiều so với thể loại mua bán B2C như trên.
tóm lại, mục tiêu cuối cùng khi phân loại ra Lead hay Qualified Lead trong marketing hay sales cũng là để chọn lựa được phân khúc khách hàng tiềm năng, từ đó tập trung mọi cố gắng mkt thành nhu cầu bức thiết và đi đến quyết định mua.
Hy vọng qua bài viết bạn sẽ hiểu được bản chất của Lead trong mkt và có những kế hoạch để điều hướng và hội tụ các chăm chỉ marketing của mình nhằm tăng trưởng % biến đổi cho công ty của mình.
Xem thêm: Hướng dẫn cách chạy quảng cáo trên Shopee hiệu quả mới nhất 2020
Nguồn: https://unica.vn/
